COVID-19 | Our webstore is still up and running. All orders will be processed and shipped as usual


    Retourneren

    Retourvoorwaarden

    1. Je retourneert binnen een termijn van 15 dagen. Dit termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.
    2. Alle producten zitten nog in de originele verpakking/sealing en zijn ongedragen, onbeschadigd, schoon en ongebruikt.
    3. Het is alleen mogelijk om producten te retourneren voor geld terug. Wil je een andere maat? Stuur je product retour en bestel de juiste maat opnieuw in de webshop.
     
    Hoe retourneer je jouw bestelling
    Bestelling geplaats met account 
    1. Log in op jouw account
    2. Klik op mijn bestellingen
    3. Bekijk de bestelling die je wilt retourneren
    4. Klik op retourneren en kies de redenen uit waarom je je bestelling wil retourneren
    5. Print dit retourformulier uit en stuur deze samen met je product naar:
    Merchandise
    Awakenings
    Ronde tocht 11 
    1507 CC Zaandam
    The Netherlands
     
    Bestelling geplaatst zonder account
    Download hier het retourformulier als je een bestelling hebt geplaatst zonder account. Vul het formulier volledig in en stuur deze samen met je product naar:
     
    Merchandise
    Awakenings
    Ronde tocht 11 
    1507 CC Zaandam
    The Netherlands
     
    Kosten voor het retour sturen
    De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Dit is afhankelijk van het gewicht en formaat van je retour zending.
     
    Het retouradres
    Merchandise
    Awakenings
    Ronde tocht 11 
    1507 CC Zaandam
    The Netherlands
     
    Waar kan je je pakket afgeven voor retour?
    Je kan je pakket bij je lokale postkantoor afgeven.
     
    Hoe weet ik of jullie mijn retourzending hebben ontvangen?
    Bestelling geplaatst met account
    In jouw account kan je de status van je retourzendingen bekijken. Zodra de status verandert, krijg je daar automatisch bericht van.
    Bestelling geplaatst zonder account
    Zodra de retourzending wordt behandeld krijg je automatisch bericht wat de huidige status is van je retourzending.
     
    Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

    We betalen je meteen terug nadat je retourzending is goed gekeurd. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 10 werkdagen na ontvangst. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode: 

    iDEAL:            binnen 3 werkdagen
    Creditcard:      binnen 10 werkdagen
    Paypal:           binnen 6-10 werkdagen
    Inloggen

    Wachtwoord vergeten?

    • Al je orders en retouren op één plek
    • Het bestelproces gaat nog sneller
    • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

    vergelijk0